Objeto del servicio
Sucesio es un servicio de planificación sucesoria digital que permite inventariar, proteger y preparar la transmisión de tu patrimonio — activos físicos, financieros y digitales — a tus herederos designados, conforme a un protocolo de verificación de presencia y de validación humana.
Sucesio es un complemento al testamento y a la intervención de un notario, nunca un sustituto. Sigues siendo el único responsable de la redacción de tu testamento y de la organización legal de tu sucesión.
Precio, periodo de prueba y suscripción
El acceso completo al servicio está condicionado a una suscripción de pago. Se ofrece un periodo de prueba gratuito a cada nuevo usuario. No se requiere tarjeta bancaria para activar el periodo de prueba.
Suscripción
El precio de la suscripción es de «…» € al año (importe indicado en el momento de la contratación y susceptible de evolucionar en las condiciones del artículo 9 a continuación). El pago es anual y seguro a través de nuestro proveedor Stripe.
Periodo de prueba
La duración del periodo de prueba es de «…» días. Al finalizar este periodo, se propone la suscripción de pago. No se realiza ningún cargo sin tu consentimiento explícito.
Compromisos de Sucesio
Nos comprometemos a prestar el servicio con un alto nivel de calidad y seguridad:
- Disponibilidad objetivo del 99,9 % anual, salvo mantenimientos planificados notificados con al menos 48 horas de antelación.
- Alojamiento íntegramente en Europa (Alemania y Francia), sin transferencia de datos patrimoniales fuera de la UE.
- Cifrado AES-256-GCM de todos los datos sensibles antes de su almacenamiento en base, y protocolo criptográfico de umbrales para el inicio de la transmisión.
- Validación humana experta de cada solicitud de transmisión y de cada certificado de defunción, nunca delegada a una inteligencia artificial.
- Cumplimiento del RGPD y cooperación inmediata con las autoridades de protección de datos (CNIL, AEPD).
Tus compromisos
Al utilizar Sucesio, te comprometes a:
- Facilitar información exacta, sincera y actualizada, especialmente en lo relativo a tu identidad, herederos y contacto de confianza.
- Utilizar el servicio con fines lícitos y personales, respetando los derechos de terceros y especialmente los de tus allegados.
- Proteger tus credenciales de inicio de sesión (contraseña, códigos 2FA, códigos de recuperación) y notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado sospechoso en support@sucesio.io.
Protocolo de verificación de presencia y de transmisión
El inicio de la transmisión de tus datos a tus herederos está condicionado a un protocolo estricto:
- Verificaciones periódicas («proof of life») enviadas por correo electrónico y, en su caso, por SMS, con la frecuencia que hayas elegido.
- Escalado al contacto de confianza que hayas designado en caso de ausencia prolongada de respuesta.
- Validación manual de un certificado de defunción oficial por un operador humano habilitado de Sucesio, periodo de gracia de 7 días y notificación final a los herederos designados.
Limitación de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual». Sucesio se compromete a poner todos los medios razonables para garantizar su correcto funcionamiento, pero no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos, lucro cesante o consecuencias de información inexacta que hayas facilitado.
Nuestra responsabilidad global, en caso de culpa probada por nuestra parte, se limita al importe de las suscripciones pagadas durante los doce meses anteriores al hecho generador del daño.
Resolución
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu espacio personal. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado — no se reembolsa ninguna fracción del año, salvo en caso de culpa probada de Sucesio.
Sucesio se reserva el derecho a suspender o resolver una cuenta en caso de incumplimiento grave de las presentes condiciones, previa notificación escrita y plazo razonable de subsanación (salvo en caso de urgencia probada que afecte a la seguridad del servicio).
Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes condiciones. Te invitamos a consultarla.
Modificaciones de las condiciones y del precio
Sucesio se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones y el precio de la suscripción. Cualquier modificación sustancial se te notificará por correo electrónico al menos con 30 días de antelación a su entrada en vigor. Podrás cancelar tu suscripción sin coste si rechazas las nuevas condiciones.
Derecho aplicable y resolución de litigios
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, y previamente a cualquier acción judicial, nos comprometemos a buscar una solución amistosa. Puedes contactar con nuestro servicio jurídico en legal@sucesio.io o con nuestro DPO en dpo@sucesio.io.
A falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales del domicilio social de Sucesio SA, salvo disposición imperativa contraria de tu derecho nacional en calidad de consumidor.